C’est un concept de plate-forme multi services d’aides aux habitants dans leur relation aux différents prestataires de services publics, parapublics et privés avec lesquels ils sont en contact quotidiennement.

Informer, aider, conseiller sur :

-           LES DEMARCHES ADMINISTRATIVES.

• Remplir et constituer des dossiers (CAF, Sécurité sociale, mise en place d’échéanciers, de délais de paiements…).
• Comprendre, écrire ses courriers, ranger ses papiers.
• Connaître et comprendre les services des entreprises et des organismes de sa vie quotidienne, savoir trouver le bon interlocuteur.

-           LA GESTION DU BUDGET (accroissement du surendettement des ménages).

• Comprendre ses factures (électricité, gaz, téléphone, eau, loyer…).
• Négocier des étalements de paiements.
• Trouver des solutions face aux contentieux.
• Réfléchir à l’épargne, comment économiser.

 Lieu d’intervention :

-           Local FACEcité83 

6 rue Ferdinand BRUNETIERE.

83000 TOULON

-           Chez l’habitant.